항공서비스과

“학교에서 이론으로만 알았던 지상업무에 대해 실제로 실습하는 경험을 하게 되어 정말 뜻깊은 시간을 갖게 되었습니다. 실제로 손님들을 응대하다 보니 다양한 대처방법도 알게 되어, 나중에 어느 곳에서든 서비스업에 종사할 때 큰 도움이 될 수 있는 값진 경험을 얻게 되어 이번 하계 방학을 알차게 보내게 된 것 같습니다.”

“승객들을 만나고 공항 이용객 분들을 안내 해 드리면서 설레는 여행의 시작을 함께 하고 있다는 생각을 하니 뿌듯하기도 하고 즐겁게 적응 할 수 있었습니다^^!

또한 어려운 상황이나 급한 상황의 손님을 이해하고 빠르게 대처하는 직원분들의 모습을 보고 진정한 서비스와 고객 응대에 대해 배울 수 있는 좋은 기회였습니다.”

“에어코리아에서 실습을 하면서 대한항공의 지상업무를 배울 수 있었습니다. 또한 다양한 손님들을 마주하면서 어떻게 하면 손님들의 입장에서 공감하며 응대해야 할지도 많이 생각하며 성장하는 계기가 되었습니다.”