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제목
고객을 이해하는 AI 마케팅 전략 실습 (chatGPT 활용 고객 및 경영 데이터 분석)(박영훈 교수)
작성일
2026.06.29
작성자
부천대학교 토목공학과
토목공학과 학생 여러분께 AI·데이터 기반 실무역량 강의자료를 공유합니다. 본 자료는 제가 실제 산업체 재직자를 대상으로 진행한 AI·데이터 활용 실습 특강 자료로, 토목공학과 학생들도 향후 실무역량 개발에 참고할 수 있도록 공유합니다. 강의 주제는 「고객을 이해하는 AI 마케팅 전략」이지만, 핵심은 단순한 마케팅 기법이 아니라 데이터를 구조화하고 분석하여 업무 의사결정과 성과 향상에 연결하는 실무역량입니다. 토목공학과 학생이라 하더라도 졸업 후 건설회사, 엔지니어링사, 공공기관, 행정직무, 창업 등 다양한 분야에서 고객자료, 행정자료, 현장자료, 성과자료 등을 분석하고 기획할 수 있는 능력이 필요합니다. 토목 분야로 진출하더라도 현장자료, 품질자료, 안전자료, 민원자료, 유지관리자료 등을 데이터 관점에서 이해하고 활용하는 역량은 점점 더 중요해지고 있습니다. 실제로 산업체 재직자 대상 특강을 진행하면서, 현장의 실무자들이 데이터 분석과 AI 활용 역량을 매우 중요하게 생각하고 적극적으로 실습에 참여하는 모습을 확인할 수 있었습니다. 지금은 재학 중이라 이러한 역량의 필요성을 크게 체감하지 못할 수 있지만, 졸업 후 직장생활을 하거나 창업을 하게 되면 데이터 기반 사고와 AI 활용 능력은 중요한 실무 경쟁력이 될 것입니다. 본 자료에는 데이터의 기본 개념, 탐색적 데이터 분석, 기술통계와 추론통계, 고객·업무 데이터 분석, ChatGPT를 활용한 분석 보조 및 코드 생성 실습 등 2학년 토목빅데이터분석기초, 토목빅데이터마이닝 교과목에서도 같이 공부했던 내용이 포함되어 있습니다. 학생 여러분이 본 자료를 통해 전공 지식과 함께 데이터 기반 사고, AI 활용 능력, 실무 기획 역량의 중요성을 이해하고 향후 진로 준비에 활용하기 바랍니다. 본 자료에 관심이 있거나, 자료를 활용하여 직접 실습하는 과정에서 궁금한 점이 생기면 언제든지 연구실로 방문하기 바랍니다. 데이터 분석과 AI 활용 역량을 키우고 싶은 학생들과 함께 이야기하며 실습 방향을 잡아가고자 합니다. 토목공학의 미래 역량은 전공 지식과 데이터·AI 활용 능력이 함께할 때 더욱 강해집니다.